Condiciones de Contratación

El presente documento establece las Condiciones Generales de Contratación que regulan el acceso y uso por parte de los usuarios profesionales de los servicios ofrecidos por HOME TODAY, así como la contratación de planes, suscripciones, créditos, packs de obra nueva y cualesquiera otros productos o servicios de pago disponibles en el Sitio Web.

La utilización de los servicios profesionales, la creación de una cuenta de empresa o inmobiliaria, así como la contratación de cualquier plan a través del portal, suponen la adhesión y aceptación expresa, plena y sin reservas, de todas las disposiciones incluidas en estas Condiciones de Contratación en su versión publicada en cada momento.

HOME TODAY se reserva la posibilidad de modificar sin previo aviso el diseño, presentación y/o configuración de estos Servicios Web, así como algunos o todos los servicios, añadir servicios nuevos, evolucionar los planes existentes o sustituir funcionalidades, siempre dentro del marco legal aplicable y respetando los derechos adquiridos por los clientes.

A efectos de estas Condiciones, se entiende por “Empresa” o “Cliente Profesional” cualquier persona física o jurídica (agente inmobiliario, agencia, inmobiliaria, promotora, constructora, autónomo o profesional del sector) que utiliza los servicios de Home Today para la publicación de ofertas, la gestión de inmuebles, la captación de clientes o cualquier otra actividad profesional relacionada con el sector inmobiliario.

Las presentes Condiciones de Contratación regulan el acceso y uso por parte de las Empresas a los servicios profesionales del Sitio Web. A través de https://hometoday.es/, HOME TODAY facilita un entorno de intermediación, publicación y gestión de servicios vinculados al sector inmobiliario, integrando herramientas de visibilidad comercial, CRM, gestión de leads y administración de inmuebles en una misma plataforma.

El alcance concreto de cada servicio dependerá del rol del usuario, de los permisos asignados, del plan comercial activo y, en su caso, de la modalidad de contratación seleccionada (mensual, anual, por inmueble, por créditos u obra nueva).

Los beneficios, precios y características de cada plan pueden variar periódicamente. Las condiciones y precios efectivamente contratados serán los mostrados al cliente en el proceso de checkout, antes de confirmar la orden y autorizar el pago. La contratación del plan implica la aceptación de las condiciones particulares que aparecen en pantalla y del presente documento.

En el primer paso, la Empresa o Cliente Profesional debe completar el formulario de alta con los datos de contacto y fiscales (nombre, apellidos, correo electrónico, nombre y teléfono de la empresa, descripción, tipo de actividad, CIF o NIF) y aceptar expresamente las presentes Condiciones de Contratación, así como la Política de Privacidad del portal.

Seguidamente, recibirá un correo electrónico para validar el proceso de alta y verificar la dirección de correo. Una vez validada la cuenta, podrá acceder a la zona privada y seleccionar el plan que desea contratar.

La contratación se completará a través del proceso de checkout publicado en el portal, donde la Empresa deberá facilitar los datos de facturación, seleccionar el plan y, en su caso, introducir un código de descuento válido. Antes de iniciar el proceso de pago, la Empresa deberá marcar la casilla de aceptación de las presentes Condiciones de Contratación y de la Política de Privacidad.

En el caso de autónomos, éstos deberán estar dados de alta en el régimen correspondiente de la Seguridad Social, al corriente de sus obligaciones con la Seguridad Social y la Hacienda Pública. HOME TODAY se reserva el derecho de solicitar documentación que acredite dicha situación.

El servicio entrará en vigor en el momento de la confirmación de la orden y de la autorización del pago a través del TPV virtual (Redsys) o del medio habilitado al efecto. La Empresa se obliga a satisfacer puntualmente todos los pagos debidos.

HOME TODAY se reserva el derecho de descatalogar y/o modificar las características de los planes, migrándolos a planes iguales o superiores con preaviso de 30 días. En tal caso, la Empresa podrá rescindir la suscripción sin penalización en los 30 días siguientes a la notificación.

Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato por cese de actividades o incumplimiento grave. HOME TODAY podrá resolver por incumplimiento de obligaciones si la Empresa no lo subsana en el plazo de 10 días naturales desde la notificación, pudiendo suspender el servicio durante dicho término.

La Empresa únicamente podrá tratar los datos personales a los que tenga acceso a través de Home Today de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y el resto de normativa aplicable. El acceso se limitará a las finalidades explícitas y legítimas del servicio contratado.

HOME TODAY concede una licencia de uso temporal que permite el acceso, visualización y gestión de los datos publicados por los candidatos o usuarios finales, sin posibilidad de exportar, copiar masivamente o utilizarlos en plataformas ajenas a Home Today sin autorización previa.

Compromisos específicos de la Empresa: no ceder datos personales a terceros no autorizados, garantizando la confidencialidad de los mismos; informar a Home Today de cualquier solicitud de supresión, oposición, rectificación, limitación o acceso recibida por parte de un candidato o usuario; guardar secreto sobre la información del portal y su base de datos; e informar en el plazo máximo de 24 horas de cualquier incidencia relacionada con la gestión de candidatos o leads.

Puede consultar información detallada sobre el tratamiento de datos personales en nuestra Política de Privacidad.

La Empresa garantiza que toda la información publicada en sus ofertas (descripción del inmueble, precio, condiciones, fotografías, datos de contacto) cumple la legalidad vigente, respeta los convenios colectivos aplicables y no contraviene la normativa laboral, de protección de datos ni de consumo.

La Empresa garantiza que la información personal y empresarial facilitada es exacta, actualizada y veraz, y es la única responsable de la inexactitud o falsedad de los datos y de los perjuicios que pueda causar a terceros o a Home Today.

De conformidad con la Ley Orgánica 10/2022, de garantía integral de la libertad sexual, queda expresamente prohibida la publicación de anuncios que atenten contra la dignidad de las personas, vulneren derechos reconocidos en la Constitución Española o en los instrumentos internacionales de derechos humanos, lleven mensajes discriminatorios por razón de raza, sexo, religión o cualquier otra circunstancia personal o social, utilicen estereotipos de género que fomenten violencias sexuales o presenten a mujeres de forma vejatoria, promuevan la prostitución, contribuyan a generar violencia sexual o discriminación sobre menores de edad, o fomenten estereotipos sexistas, racistas, homofóbicos, transfóbicos o por razones de discapacidad.

HOME TODAY no controla previamente ni se hace responsable de la exactitud, legalidad o fiabilidad de los contenidos publicados por las Empresas. Cualquier relación contractual o extracontractual que la Empresa formalice con candidatos, usuarios o terceros a través del portal se realiza única y exclusivamente entre ellos. Home Today actúa como titular y gestora del portal, pero no garantiza la efectiva formalización de compraventas, arrendamientos, reservas o acuerdos entre usuarios, agentes, inmobiliarias o terceros.

9.1. Revisión de ofertas: HOME TODAY no se obliga a revisar previamente las ofertas, anuncios o contenidos publicados por las Empresas. Cualquier revisión o aprobación no implica aceptación de que cumplen los términos de las presentes Condiciones.

No obstante, HOME TODAY se reserva el derecho a utilizar mecanismos de moderación manuales y automáticos para detectar contenido ilegal, engañoso, duplicado, inexacto o contrario a estas Condiciones. Si recibe una notificación de contenido ilícito u orden judicial o administrativa, dará curso a la misma y revisará el contenido denunciado, pudiendo imponer las medidas y restricciones previstas en el apartado 9.2.

9.2. Restricciones contra la Empresa: HOME TODAY se reserva el derecho a rechazar la publicación de cualquier oferta o petición de servicios, así como a imponer, en caso de contenido ilegal o incompatible con las presentes Condiciones, alguna de las siguientes medidas:

• Restricción de visibilidad, eliminación, bloqueo de acceso o relegación de posicionamiento del anuncio o contenido afectado.
• Suspensión, cesación u otra restricción de pagos monetarios derivados.
• Suspensión total o parcial de la prestación del servicio contratado.
• Suspensión o supresión de la cuenta de la Empresa.
• Bloqueo permanente de la Empresa.

La toma de estas medidas será notificada a la Empresa. 9.3. Cancelación y devolución: no se admite la cancelación ni el reembolso de servicios o productos una vez contratados y abonados a través del TPV virtual, salvo que se establezca lo contrario en los términos específicos del plan adquirido, en la legislación aplicable o por decisión voluntaria de Home Today.

10.1. Medios de pago: los pagos se realizan a través del TPV virtual (Redsys) o mediante Bizum, en euros (EUR), utilizando los datos de tarjeta o cuenta facilitados por la Empresa en un entorno seguro y cifrado. Home Today no almacena los datos completos de la tarjeta del Cliente Profesional.

10.2. Facturación: una vez confirmado el pago, Home Today generará la factura electrónica correspondiente, que quedará disponible en el área de facturación de la cuenta de la Empresa.

10.3. Renovación automática: los planes de suscripción con periodicidad mensual o anual se renovarán automáticamente por periodos sucesivos, salvo que la Empresa cancele la renovación con al menos 24 horas de antelación a la fecha de cobro. Los packs de créditos (pago único) no tienen renovación automática.

10.4. Reembolsos: conforme a la naturaleza del servicio y a lo previsto en el apartado 9.3, no se admiten reembolsos una vez prestado el servicio o activado el plan. No obstante, la Empresa podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo legal aplicable cuando así lo reconozca la normativa vigente de consumo (especialmente en contrataciones celebradas sin presencia física simultánea de las partes).

10.5. Impagos: el impago total o parcial de una suscripción facultará a Home Today a suspender temporalmente el servicio y, en su caso, a resolver el contrato con arreglo a la cláusula 4.

La Empresa tiene derecho a elegir cualquier órgano de resolución extrajudicial de litigios certificado conforme al artículo 21.3 del Reglamento de Servicios Digitales (Reglamento UE 2022/2065).

HOME TODAY y la Empresa colaborarán de buena fe con el órgano seleccionado. HOME TODAY podrá negarse a colaborar si ya resolvió un litigio relativo a la misma información y a los mismos motivos de supuesta ilegalidad. El órgano certificado no estará facultado para imponer una resolución vinculante a las partes.

Este apartado se entiende sin perjuicio del derecho de la Empresa a interponer recurso ante el órgano jurisdiccional competente.

Las presentes Condiciones de Contratación se regirán por la legislación española y, en su caso, por la normativa de la Unión Europea que resulte de aplicación, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y el Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales.

Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse o acciones ejercitarse derivadas de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones, Home Today y la Empresa, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Sevilla (España), salvo en los supuestos en los que la normativa procesal o de consumo fije imperativamente otro fuero distinto.