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Política de Privacidad

Política de Privacidad General - Protección de Datos

Información adicional sobre Protección de Datos

La presente Política de Privacidad describe cómo se recogen, utilizan, almacenan, comparten y protegen los datos personales que nos facilites como Usuario a la hora de contratar nuestros servicios así como a través de las áreas pública y privada, según aplique, de los sitios web (en adelante, el "Sitio Web") y de las aplicaciones móviles (en adelante, la "Aplicación Móvil") de HOME TODAY.

Tus datos personales serán tratados de forma eficaz, proporcional y responsable, en estricto cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (EU) 679/2016 General de Protección de Datos ("RGPD"), en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales "LOPDGDD") y en el resto de la normativa que resulte eventualmente aplicable. A continuación, te ofrecemos toda la información que necesitas conocer, de forma clara y transparente, sobre cómo tratamos tus datos personales y protegemos tu privacidad.

Por tu parte, como Usuario, deberás garantizar: (a) la autenticidad y veracidad de todos aquellos datos (especialmente pero no únicamente aquellos que sean datos de carácter personal) que comuniques o facilites a través del Sitio Web o la Aplicación Móvil; (b) que son datos de carácter personal de tu titularidad y (c) que mantendrás actualizada la información facilitada, de forma que responda en todo momento a su situación real, siendo el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realices, así como de los perjuicios que pudieran derivarse de ello.

1. RESPONSABLE

¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

  • Identidad Comercial: HOME TODAY
  • Identidad Jurídica: HOMETODAY PROPTECH @ CONSULTING, S.L ("La Empresa")
  • Domicilio social: Av/ República Argentina, 33 - A 1ºDC - CP: 41011, Sevilla, España
  • NIF: B-27584556
  • Correo electrónico: contacto@hometoday.es

2. TIPOLOGÍA DE DATOS TRATADOS

¿Qué información personal vamos a tratar?

Gestionamos tus datos personales para las finalidades del tratamiento indicadas a continuación y poder prestarte los servicios que nos hayas solicitado a través de tus interacciones en el Sitio Web y en la Aplicación Móvil. Dichos datos personales que tratamos, pueden ser, a título enunciativo, pero no limitativo: tu nombre, apellido(s), correo electrónico, fotografía de perfil, nombre de identificación como usuario, contraseña, número de teléfono, información completa de los inmuebles que vayas a anunciar (incluyendo la dirección física de los mismos), datos de navegación, información bancaria o datos de facturación, según el caso, entre otros.

Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios serán de obligada cumplimentación. Por tanto, en el caso de que no se faciliten o se faciliten de forma incorrecta, podría conllevar la imposibilidad de que se le puedan facilitar los servicios o información solicitados, sin perjuicio de poder seguir visualizando el contenido del Sitio Web y/o de la Aplicación Móvil.

3. FINALIDADES DE TRATAMIENTO Y BASES DE LEGITIMACIÓN

¿Cómo vamos a tratar tus datos personales y qué nos permite hacerlo?

En cuanto al listado de servicios que nos puedes solicitar y te podemos prestar, se incluyen:

3.1. REGISTRO EN NUESTRAS PLATAFORMAS Y PRESTACIÓN DE NUESTROS SERVICIOS

  • Gestión del registro de alta como usuario de HOME TODAY, de tal modo que puedas acceder a nuestra plataforma y beneficiarte de los servicios de HOME TODAY, administrando tu cuenta de usuario. La base legitimadora será la ejecución de un contrato. Si optas por registrarte en HOME TODAY a través de tu cuenta en Google, serás dirigido de nuestra plataforma al sitio web de Google, donde tendrás que introducir los datos de inicio de sesión de tu cuenta. Los datos que obtenemos de Google, se usarán para configurar tu cuenta en HOME TODAY. Esto implica que utilizaremos tu nombre de usuario de Google, como tu usuario en HOME TODAY, resultando visible a otros usuarios del sitio web y de la aplicación, en su caso. Cualesquiera otros datos obtenidos de Google no serán visibles para el resto de usuarios de la plataforma. Podrás desvincular tu cuenta de tu perfil de Google cuando quieras. La recogida y el uso de estos datos se basa en tu consentimiento.
  • Configuración de cuenta y de perfil. La base legitimadora será tu consentimiento.
  • Guardar y gestionar tus búsquedas de inmuebles. La base legitimadora será tu consentimiento.
  • A través de nuestra plataforma podrás contactar de forma directa con los anunciantes, de tal modo que se facilitarán a éste los datos personales y la información que incluyas en el formulario de contacto con el mismo. Debido a que algunos anuncios pueden provenir de plataformas de terceros (incluyendo plataformas de nuestro grupo empresarial), en tal caso tus datos personales serán compartidos con los anunciantes de dichas plataformas. La base legitimadora será la ejecución de un contrato.
  • Gestión del envío de alertas para informarte de la publicación de anuncios que coincidan con las preferencias de búsquedas que hayas guardado. La base legitimadora será tu consentimiento.
  • Publicación de tus anuncios en el Sitio Web y/o en la Aplicación Móvil de HOME TODAY. La base legitimadora será la ejecución del Contrato.
  • Servicio de mensajería instantánea entre usuarios para facilitar la transacción y comunicación entre ellos. Al usar el formulario de contacto o el chat en el área de usuario, estarás utilizando nuestro servicio de mensajería. La base legitimadora será la ejecución de un contrato. Los mensajes y anuncios son revisados a través de procesos manuales y/o automáticos. Lo hacemos para prevenir el fraude o un uso abusivo o inadecuado de nuestros servicios, incluyendo la venta de bienes ilegales. Si detectamos una actividad o comportamiento sospechoso o ilegal, nuestro equipo podrá revisar los mensajes enviados y recibidos. En aquellos supuestos en los que utilicemos procesos automatizados, tendrás derecho a obtener intervención de una persona de HOME TODAY, expresando su punto de vista e interponer una reclamación cuando no esté conforme. La base legitimadora será el interés legítimo.
  • Solicitud del servicio de apoyo por parte de un experto inmobiliario que te ayudará a comprar, vender o alquilar un inmueble. La base legitimadora para proceder a la comunicación de tus datos a dichos expertos, será tu consentimiento.
  • Envío de comunicaciones importantes y necesarias relacionadas con la prestación de nuestros servicios, incluyendo el envío de recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, mensajes de soporte, entre otros. La base legitimadora será la ejecución de un contrato y el cumplimiento de obligaciones legales, en aquellos casos que aplique.
  • En aquellos casos en los que por la actividad llevada a cabo se identifique que pudieses encajar en el perfil de un usuario profesional, podremos ponernos en contacto contigo con el fin de ofrecerte las opciones más ventajosas que se ajusten a tu perfil profesional, solicitando que actualices tu cuenta. La base legitimadora será la ejecución de un contrato.
  • Formulario de contacto, a través del cual podrás ponerte en contacto con nosotros y hacernos llegar dudas, consultas, o peticiones. La base legitimadora será tu consentimiento.
  • Prestación del servicio de atención al cliente con el fin de atender tu reclamación o consulta. La base legitimadora será la ejecución del contrato.
  • Podrás beneficiarte de los servicios prestados a través de nuestro chatbot de HOME TODAY con el que podrás interactuar con el fin de que pueda proporcionarte la información que nos pidas, acerca de tu cuenta, productos o servicios de HOME TODAY. La base legitimadora será la adopción de medidas precontractuales al acceder al chatbot HOME TODAY y realizar la consulta pertinente y enviarla de forma voluntaria, o la relación contractual, en el caso de que ya seas usuario registrado y decidas utilizar esta funcionalidad del servicio para comunicarte con nosotros.
  • Facilitarte unos servicios más precisos y ofrecerte un contenido más personalizado, incluyendo productos y servicios que puedan resultar de tu interés relacionados con la última búsqueda que hayas realizado y que se encuentren cerca de la ubicación precisa en la que te encuentras, ordenándolos por distancia a la que se encuentren de ti. HOME TODAY tratará tus datos de localización en el momento en el que solicites el servicio y siempre que la app se ejecute en primer plano (app abierta y en pantalla). La base legitimadora será tu consentimiento.

3.2. FINES ANALÍTICOS Y ESTADÍSTICOS

  • Elaboración de informes estadísticos sobre tu perfil de usuario en función de tus hábitos de acceso y la actividad desarrollada en el Sitio Web y en la Aplicación Móvil, en su caso, de acuerdo con nuestra política de cookies, con el fin de poder desarrollar y mejorar el funcionamiento de HOME TODAY. La base legitimadora será nuestro interés legítimo o tu consentimiento.
  • Mejorar y desarrollar los servicios a los que te suscribas y prestaciones de HOME TODAY. La base legitimadora será el interés legítimo.
  • Anonimización de los datos personales relativos a las interacciones realizadas en el portal de HOME TODAY en relación con anuncios visitados o secciones a efectos de análisis de funcionamiento del portal. La base legitimadora será nuestro interés legítimo.
  • Elaboración de informes estadísticos y de transparencia sobre la moderación de contenido y el promedio mensual de usuarios, entre otras cuestiones exigidas por la normativa vigente. La base legitimadora será el cumplimiento con una obligación legal.

3.3. ACTIVIDADES DE PUBLICIDAD, MARKETING Y ESTUDIOS DE MERCADO

  • Elaboración de un perfil comercial en base a la información facilitada por ti, con el fin de realizar acciones comerciales ajustadas al mismo, por cualquier canal, utilizando tus datos personales derivados de la gestión de los productos contratados, así como datos de navegación, hábitos de acceso, tráfico, etc. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil que produzcan efectos jurídicos para ti o que te afecten significativamente de un modo similar. Por su parte, tus datos y perfil comercial podrán ser utilizados por otros sites del grupo o por terceros para mostrarte publicidad personalizada a través de nuestros sites o en sites de terceros. La base legitimadora será tu consentimiento.
  • Comunicarnos por distintos medios para informarte de nuestros productos y servicios, así como novedades de HOME TODAY, recomendaciones y ofertas de HOME TODAY para mejorar la visibilidad de tus anuncios, multiplicar las visitas a tu anuncio y los contactos recibidos, en base a nuestro interés legítimo de mantener contacto comercial contigo salvo que nos indiques lo contrario.
  • Envío de comunicaciones sobre los diferentes servicios prestados por HOME TODAY, que puedan ser de tu interés en base a tu perfil, a través de diferentes canales. La base legitimadora será tu consentimiento.
  • Envío de alertas push sobre novedades y recomendaciones de HOME TODAY. La base legitimadora será tu consentimiento.
  • Envío de encuestas de satisfacción en relación con los servicios prestados y el análisis y tratamiento de la información resultante de dichas encuestas, incluyendo la posibilidad de contactar contigo por motivos de calidad y mejora. La base legitimadora será el interés legítimo.
  • Gestión de tu participación en los sorteos y concursos que pueda realizar HOME TODAY, si deseas participar en ellos. La base legitimadora será tu consentimiento.
  • HOME TODAY puede seleccionar a determinados usuarios e invitarles a participar en estudios de mercado. La base que legitima la participación en estos estudios será tu consentimiento.

3.4. SEGURIDAD CUENTA Y PLATAFORMA

Prevención de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios (por ejemplo, actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicios, envío de spam, entre otros). La base legitimadora será el interés legítimo en poder prevenir el fraude o el uso inadecuado de nuestros servicios para mantener la seguridad y calidad del mismo.

3.5. CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES LEGALES

Dar cumplimiento de obligaciones establecidas en la normativa, incluyendo la atención de los ejercicios de derechos de los interesados reconocidos por la normativa aplicable. En caso de resultar necesario, usaremos tu información según se requiera para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales. La base legitimadora será el cumplimiento de una obligación legal.

4. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Te informamos de que tus datos serán conservados, mientras dure la relación contractual con nosotros como usuario de HOME TODAY y utilices nuestros servicios o, en aquellos casos en los que el tratamiento de tus datos esté basado en tu consentimiento, hasta que revoques el mismo o, en los supuestos legalmente previstos, hasta que solicites la supresión de los mismos. Todo ello, sin perjuicio de que los datos sean conservados por nosotros el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, ejercer nuestros derechos y los plazos establecidos por la Ley.

Durante todo el período de conservación, se aplican medidas de seguridad apropiadas para evitar cualquier riesgo de destrucción, pérdida, alteración accidental o acceso no autorizado a sus datos personales. Igualmente, te indicamos que, con carácter previo a que tus datos personales sean eliminados en su totalidad, éstos se conservarán bloqueados al finalizar el tratamiento al que se destinan y durante los plazos de prescripción de obligaciones definidos para cada finalidad del tratamiento, a los solos efectos de responder o cumplir con posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

5. ENLACES O PÁGINAS DE TERCEROS

Con el fin de ofrecerte los mejores servicios relacionados con el sector inmobiliario en HOME TODAY podemos hacer referencia y/o facilitarte el acceso a servicios prestados por terceros que puedan resultar de tu interés y a los que podrás acceder a través de enlaces o links a páginas web externas a HOME TODAY. En estos casos, te recordamos que el servicio será prestado directamente por cada uno de ellos, sin que HOME TODAY sea responsable de los tratamientos llevados a cabo por estos, ni ceda ningún tipo de información, de tal forma que tendrás que aceptar sus respectivas políticas de privacidad y textos legales, con carácter previo a facilitarles tus datos personales.

6. FUENTE DE DATOS PERSONALES Y DESTINATARIOS

¿De quién obtenemos tus datos?

De Google o cualquier otra plataforma que permita configurar tu cuenta en HOME TODAY, en caso de que hayas optado por registrarte en HOME TODAY a través de alguna de ellas. De plataformas de terceros en las que hayas solicitado compartir el anuncio en HOME TODAY por medio del servicio de HOME TODAY, ya sean propiedad de la Empresa, o de terceros.

¿A quiénes se comunicarán tus datos?

Tus datos podrán ser comunicados:

  • Para facilitar las interacciones dentro de la plataforma de HOME TODAY, cuando decidas ponerte en contacto con otro usuario, tus datos personales serán comunicados al anunciante que se indique en el detalle de cada anuncio para posibilitar el contacto con este último. Debido a que algunos anuncios pueden provenir de plataformas de terceros, en tal caso tus datos personales serán compartidos con los anunciantes de dichas plataformas.
  • En aquellos casos en los que solicites la ayuda o el asesoramiento de un experto o agencia inmobiliaria, externos a HOME TODAY, procederemos a ceder tus datos a aquellos que tú determines, siempre contando con tu previo consentimiento.
  • Para llevar a cabo nuestra actividad y poder prestar los servicios contratados, acudimos a determinados proveedores, servicios de confianza y socios (servicios de alojamiento de contenido, mensajería instantánea, envío de notificaciones, servicios publicitarios, servicios de software) que podrían acceder a nuestros sistemas a fin de prestarnos los servicios o bien para prestarlos en nuestro nombre. En los casos que corresponde, te informamos de que la Empresa ha suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.
  • Por otra parte, si resultara necesario, los datos personales que nos proporciones quedarán disponibles para su acceso a miembros de nuestra empresa HOME TODAY para fines administrativos y de soporte.
  • Podremos comunicar tus datos de carácter personal a organismos públicos, órganos policiales, juzgados y tribunales, autoridades fiscales y organismos reguladores siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias.

7. DERECHOS

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos y cómo puedes ejercerlos?

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en la Empresa estamos tratando datos personales que te conciernan, o no.

Asimismo, tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Adicionalmente, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. La Empresa dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, contractuales o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Asimismo, puedes ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, así como retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Si deseas hacer uso de cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a nosotros:

  • A través del correo electrónico: contacto@hometoday.es
  • Mediante correo postal: HOMETODAY PROPTECH @ CONSULTING, S.L, C/Palos de La Frontera, 3, Entreplanta Izquierda, 21003 Huelva, España, dirigido a Atención al Usuario e indicando en el sobre "Protección de Datos".

A fin de cursar tu solicitud sin demoras, recuerda facilitar con claridad la mayor información posible: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico que utilizas para la cuenta. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que se formulen solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.

Por último, te informamos que puedes dirigirte ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación.

En relación a los datos facilitados a los anunciantes con los que hayas contactado, puedes ejercer tus derechos frente al anunciante como usuario, dirigiéndote a la dirección del anunciante que figura consignada en la parte inferior del anuncio.

8. COOKIES

HOME TODAY utiliza cookies y otras tecnologías similares en su Sitio Web y en su Aplicación Móvil. Para obtener más información acerca de las cookies que utilizamos en el Sitio Web y en la Aplicación Móvil, puedes consultar nuestra política de cookies a la que puedes acceder a través del siguiente enlace política de cookies.

9. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD

HOME TODAY garantiza que tratará tus datos de forma confidencial, guardando en todo momento el preceptivo y más estricto deber de secreto respecto de los mismos, conforme a lo dispuesto en la normativa de aplicación. Igualmente, te informamos de que HOME TODAY revisa periódicamente las medidas de seguridad técnicas y organizativas que aplica en sus sistemas de información y comunicación con el objeto de impedir la pérdida, alteración, uso indebido o cualquier otro tratamiento no autorizado de su información personal.

10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

HOME TODAY se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento con el fin de adaptarla a la legislación aplicable vigente. Todas las modificaciones serán publicadas tanto en el Sitio Web como en la Aplicación Móvil, por lo que te recomendamos que las consultes con carácter habitual.